Nieuwe website online (13/01/2021), mocht u problemen ondervinden gelieve ons te contacteren.

Retourneren

Hoe moet ik een product retourneren?

U kan het product in de originele verpakking aan ons retourneren via een koerierdienst of terug brengen naar onze winkel.

Zijn er kosten voor het retourneren?

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, indien u geen geschikt koerierdienst kan vinden kan u altijd met ons contact opnemen
dan kunnen wij dit voor laten ophalen. Wij zullen ook eerst de exacte retourkosten aan u doorgeven. Daarnaast kan u het product
ook altijd terug afleveren in onze winkel.

Wat mag ik doen met een product voor ik het retourneer?

U mag een product slechts uitpakken en gebruiken voor zover nodig is om te beoordelen of u dit product wenst te behouden.
Dit is hetzelfde principe als in een fysieke winkel, u kan een product alleen in de originele staat retourneren, bevuilde gebruikte en of beschadigde producten kan u niet retourneren.
In het kort, dienen wij het product als nieuw te kunnen verzenden. Als dit niet het geval moeten wij een waardevermindering aan u door rekenen.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Wij storten uw geld terug via de door u gebruikte betaalmethode tijdens het bestelprocess, en dit maximum 7 dagen na ontvangst en controlen van de retourzending.